द देवरिया न्यूज़ : इंडिगो एयरलाइन का संकट थमने का नाम नहीं ले रहा है। शनिवार को भी कई हवाई अड्डों पर इंडिगो की अनेक उड़ानें रद्द हुईं। इससे पहले शुक्रवार को हालात सबसे गंभीर रहे, जब 1000 से अधिक उड़ानें दिनभर में रद्द कर दी गईं। अचानक हुई इस बाधा के चलते यात्री घंटों हवाई अड्डों पर फंसे रहे और कई जगहों पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया।
सीईओ पीटर एल्बर्स का वीडियो संदेश – एक्स यूजर्स की नाराज़गी
शुक्रवार शाम इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने एक वीडियो जारी कर यात्रियों से माफी मांगी और मौजूदा स्थिति को “चुनौतीपूर्ण” बताया। यह वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर तेजी से वायरल हुआ।
लेकिन एक्स (X) पर यूजर्स उनकी माफी से और भड़क गए। वीडियो पर कम्युनिटी नोट भी लगाया गया, जिसमें यूजर्स ने तथ्य साझा करते हुए कहा—
इंडिगो और अन्य एयरलाइंस को डीजीसीए के नए नियमों की जानकारी एक साल पहले ही दे दी गई थी।
एयरलाइन ने समय पर नियमों का पालन नहीं किया, जिसकी वजह से यह संकट पैदा हुआ।
CEO के बयान में नियमों का पालन न करने की बात स्वीकार नहीं की गई।
यूजर्स बोले – टिकट बेचना बंद करो, मुआवजा दो
कम्युनिटी नोट पर आ रही प्रतिक्रियाओं में यात्रियों का गुस्सा साफ दिखा।
कुछ प्रतिक्रियाएँ:
“जब उड़ानें चल ही नहीं रहीं तो टिकट क्यों बेचे जा रहे हैं?”
“क्या एयरलाइन यात्रियों को हुए नुकसान का मुआवजा देगी?”
“इंडिगो पूरी तरह प्लानिंग में फेल रही है। क्या यह डीजीसीए पर दबाव बनाने की रणनीति है?”
“उड़ानें रद्द हुईं, लेकिन यात्रियों को रिफंड तक नहीं मिला—ये शर्मनाक है!”
कुछ यात्रियों ने तो कहा कि यह संकट जानबूझकर पैदा किया गया, ताकि नियमों में छूट ली जा सके।
इंडिगो नेतृत्व पर उठे सवाल
कई यूजर्स ने शीर्ष प्रबंधन पर भी सवाल उठाए और कहा—
एयरलाइन को रिफंड के अलावा मुआवजा देना चाहिए।
समस्या इतने बड़े स्तर पर कैसे हुई—क्या लीडरशिप की नाकामी नहीं है?
कुछ ने CEO समेत कई वरिष्ठ अधिकारियों के इस्तीफे की मांग की।
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