द देवरिया न्यूज़,अबू धाबी : संयुक्त अरब अमीरात (UAE) में रहने वाले भारतीय नागरिकों के लिए राहत की खबर है। अबू धाबी स्थित भारतीय दूतावास और दुबई के भारतीय वाणिज्य दूतावास ने पासपोर्ट, वीजा और अन्य कॉन्सुलर सेवाओं के लिए नया ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सिस्टम शुरू कर दिया है। इस व्यवस्था का उद्देश्य दूतावासों के बाहर लग रही लंबी कतारों को कम करना और लोगों को समय पर सेवाएं उपलब्ध कराना है।
क्यों बढ़ गई थीं दूतावासों में लंबी कतारें?
1 जुलाई से अबू धाबी स्थित भारतीय दूतावास और दुबई के भारतीय वाणिज्य दूतावास को पासपोर्ट और अन्य कॉन्सुलर सेवाएं सीधे संचालित करनी पड़ रही हैं। इसकी वजह नई आउटसोर्सिंग एजेंसी को काम सौंपने में आई कानूनी अड़चन है। इस दौरान पासपोर्ट नवीनीकरण, वीजा और दस्तावेजों के सत्यापन जैसी सेवाओं के लिए रोज बड़ी संख्या में भारतीय नागरिक मिशन पहुंच रहे हैं, जिससे दोनों केंद्रों पर लंबी कतारें लग रही थीं।
आउटसोर्सिंग एजेंसी को लेकर कानूनी विवाद
जानकारी के अनुसार, भारत सरकार ने UAE में कॉन्सुलर सेवाओं के संचालन के लिए नई आउटसोर्सिंग एजेंसी के चयन हेतु टेंडर जारी किया था। सबसे कम वित्तीय बोली लगाने वाली अलहिंद टूर एंड ट्रैवल्स LLC को अनुबंध दिया गया था।
हालांकि, टेंडर प्रक्रिया में शामिल दो अन्य कंपनियों ने दिल्ली हाईकोर्ट में इस फैसले को चुनौती देते हुए आरोप लगाया कि उन्हें तकनीकी मूल्यांकन चरण में गलत तरीके से बाहर कर दिया गया। मामला न्यायालय में लंबित होने के कारण नई एजेंसी फिलहाल काम शुरू नहीं कर सकी है। जब तक यह विवाद नहीं सुलझता, तब तक भारतीय दूतावास और वाणिज्य दूतावास स्वयं सभी कॉन्सुलर सेवाएं उपलब्ध करा रहे हैं।
फिलहाल कौन-कौन सी सेवाएं मिल रही हैं?
भारतीय मिशन वर्तमान में नागरिकों को निम्नलिखित सेवाएं प्रदान कर रहा है—
- पासपोर्ट से जुड़ी सेवाएं और नवीनीकरण
- वीजा सेवाएं
- दस्तावेजों का सत्यापन (Attestation)
- अन्य आवश्यक कॉन्सुलर सेवाएं
ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सिस्टम हुआ लागू
शुरुआत में भारतीय मिशन ने ‘पहले आओ, पहले पाओ’ (First Come, First Served) के आधार पर बिना अपॉइंटमेंट सेवाएं देना शुरू किया था। लेकिन बढ़ती भीड़ और लंबी प्रतीक्षा को देखते हुए अब ऑनलाइन अपॉइंटमेंट प्रणाली लागू कर दी गई है।
अब भारतीय नागरिक निर्धारित पोर्टल के माध्यम से पहले से समय बुक कर पासपोर्ट, वीजा और दस्तावेज सत्यापन जैसी सेवाओं के लिए अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। इससे दूतावास में अनावश्यक भीड़ कम होगी और आवेदकों का समय भी बचेगा।
वॉक-इन सेवाएं भी रहेंगी जारी
भारतीय मिशन ने स्पष्ट किया है कि बिना अपॉइंटमेंट आने वाले आवेदकों के लिए भी सीमित वॉक-इन सुविधा जारी रहेगी।
- समय: सुबह 9:00 बजे से 11:00 बजे तक
- स्थान: अबू धाबी स्थित भारतीय दूतावास और दुबई स्थित भारतीय वाणिज्य दूतावास
हालांकि, मिशन ने भारतीय नागरिकों को सलाह दी है कि वे लंबी कतारों और इंतजार से बचने के लिए पहले से ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक कर ही दूतावास पहुंचें। भारतीय मिशन का कहना है कि नई व्यवस्था से सेवाओं का संचालन अधिक व्यवस्थित होगा और UAE में रहने वाले लाखों भारतीय नागरिकों को बेहतर सुविधा मिल सकेगी।
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